I nostri prodotti

I prodotti della Comunità tariffale Arcobaleno rappresentano la scelta più pratica e conveniente per chiunque voglia muoversi sul territorio ticinese senza pensieri.

I nostri prodotti

Abbonamenti settimanali, mensili, annuali, aziendali e transfrontalieri, e ancora biglietti singoli, carte per più corse, carte giornaliere, carte bimbi e carte junior: le soluzioni proposte dalla Comunità tariffale Arcobaleno per la mobilità su territorio ticinese sono di ogni tipologia e perfette per incontrare le esigenze dei viaggiatori sia abituali che occasionali. Scopri tutti i vantaggi che derivano dall’utilizzo di ogni prodotto e scegli quello più adatto ai tuoi bisogni.

Rapido calcolo delle tariffe
Agilità nella scelta dei mezzi di trasporto
Tariffe agevolate per età e utilizzo

I nostri prodotti

Sistema Zona/Tempo

Per facilitare l’utilizzo dei mezzi pubblici, la Comunità tariffale Arcobaleno utilizza il sistema di “Zona/Tempo”, che implica la possibilità di usare tutti i mezzi (bus, treni, alcuni battelli) nelle zone acquistate per la durata del tempo di validità del biglietto. Il limite del tempo non sussiste per gli abbonamenti settimanali, mensili e annuali.

Dove e come acquistare

L’emissione dell'abbonamento settimanale è possibile agli sportelli di vendita e tramite i conducenti di bus regionali.

Perché scaricare l’App?

È possibile acquistare biglietti anche con l'app Arcobaleno! Grazie al mobile ticketing è possibile consultare gli orari delle imprese di trasporto aderenti alla Comunità, visualizzare le fermate più vicine e acquistare direttamente e in modo intuitivo molteplici biglietti, come il biglietto singolo, la carta giornaliera, il cambio classe e il biglietto transfrontaliero.

Take me to
La funzione Take me to pensata per velocizzare la ricerca di collegamenti per le tue 10 destinazioni preferite. Grazie a questa funzione, potrai visualizzare lorario di partenza dalla fermata pi vicina fino a una delle 10 destinazioni scelte.

Ape Card

Ape Card

L’Ape Card è un mezzo di pagamento per l'acquisto di tutti i biglietti Arcobaleno. Utilizzabile come carta per più corse, multi carta giornaliera e multi cambio di classe, Ape Card permette di pagare il biglietto senza contanti né carta di credito ai distributori di biglietti Arcobaleno e sui bus muniti di cassa, consentendoti un risparmio fino al 14% grazie al plusvalore di ricarica.

Altre informazioni utili
  • Importo minimo di ricarica ai distributori di biglietti e sui bus: CHF 5.-
  • Importo minimo per ricevere plusvalore: CHF 20.-
  • Importo massimo ricaricabile: CHF 500.- (incluso plusvalore).
  • Carica iniziale e ricarica con pagamento in contanti e, ove possibile, con le principali carte di debito e di credito.
  • L’importo caricato su un’Ape Card non dà diritto all’acquisto di un’altra Ape Card.
  • Non può essere acquistata, obliterata o utilizzata come mezzo di pagamento presso le FFS e sui bus di AutoPostale Svizzera Regione Grigioni.
  • Non è utilizzabile per l'acquisto di abbonamenti Arcobaleno e titoli di trasporto con destinazioni situate fuori dal Ticino e Moesano.

SwissPass

SwissPass

SwissPass è il primo passo verso la nuova era del viaggiare con i mezzi di trasporto pubblico: un'unica tessera contenente diversi prodotti per la mobilità. SwissPass è inoltre un supporto su cui caricare più servizi, come lo Skipass, abbonamenti Publibike e offerte per il tempo libero. Grazie a SwissPass i possessori di un abbonamento annuale o mensile potranno essere avvisati sulla scadenza dello stesso. Discorso diverso per il rinnovo dell'abbonamento aziendale, per il quale si invita a rivolgersi all'ufficio risorse umane della propria azienda.

Arcobaleno su SwissPass

Tutti gli abbonamenti annuali Arcobaleno dalla fine del 2018 sono stati gradualmente caricati su supporto SwissPass.

Dal 1° marzo 2022 gli abbonamenti mensili non sono più emessi in forma cartacea ma si acquistano e si rinnovano esclusivamente su SwissPass. L'abbonamento settimanale è disponibile solo in formato cartaceo.

Allo sportello

Gli abbonamenti Arcobaleno annuali caricati su SwissPass possono essere acquistati presso tutti i punti vendita delle imprese di trasporto aderenti alla CTA.

Gli abbonamenti Arcobaleno transfrontalieri (mensili e annuali) e gli abbonamenti Arcobaleno mensili caricati su Swisspass possono essere acquistati solo presso i punti vendita delle seguenti imprese di trasporto:

  • FART: La Biglietteria, Piazza Stazione, 6600 Locarno-Muralto;
  • TPL: Fermata Lugano Centro, Corso Pestalozzi, 6900 Lugano;
  • FFS: Stazioni di Biasca, Bellinzona, Locarno, Lugano, Mendrisio, Chiasso;
  • AutoPostale: Ufficio Consulenza e vendita, Via S. Balestra 4, 6900 Lugano e Viale Stazione18A Bellinzona.
Online

Gli Abbonamenti annuali e mensili Arcobaleno caricati su SwissPass possono anche essere acquistati o rinnovati online presso:

FFS
I detentori di rail-check o coloro che beneficiano di sovvenzioni da parte del Comune di domicilio sono invitati a recarsi a un punto vendita per l'acquisto e/o il rinnovo dell'abbonamento Arcobaleno su SwissPass.

Vendita telefonica

È anche possibile effettuare gli acquisti telefonicamente presso: 

  • AutoPostale consulenza e vendita - 0840 852 852
  • Rail Service consulenza e vendita viaggiatori FFS - 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min, 24 ore su 24) pagando tramite carta di credito.

Domande frequenti

Ho perso/mi hanno rubato il mio abbonamento mensile. Cosa devo fare?

Di principio l'abbonamento mensile cartaceo non è sostituibile in caso di perdita o furto.

Se l’abbonamento mensile è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30, secondo la T600 cifra 200.1.

Il mio abbonamento mensile è danneggiato. Cosa devo fare?

L'abbonamento mensile cartaceo è sostituibile in caso di danneggiamento al costo di CHF 30. Per questa operazione è necessario presentarsi allo sportello di vendita presso il quale si è acquistato l'abbonamento.

Se l’abbonamento mensile è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30 , secondo la T600 cifra 200.1.

Ho perso/mi hanno rubato il mio abbonamento annuale. Cosa devo fare?

Per prima cosa occorre denunciare il fatto alla gendarmeria comunale o cantonale. Successivamente è necessario recarsi presso lo sportello vendita dove si è acquistato l'abbonamento munito/a di ricevuta d'acquisto e documento di legittimazione. Dietro pagamento di una tassa di CHF 30.-, verrà recapitato a casa, entro circa 10 giorni, un nuovo titolo di trasporto. Durante l'attesa, verrà rilasciato un "abbonamento transitorio".

ATTENZIONE: un abbonamento annuale può essere sostituito al massimo due volte sia in caso di perdita sia in caso di furto.

Se l’abbonamento annuale è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita a piacimento, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30.-, secondo la T600 cifra 200.1.

Arcobaleno compie 25 anni