Abbonamenti settimanali, mensili, annuali, aziendali e transfrontalieri, e ancora biglietti singoli, carte per più corse, carte giornaliere, carte bimbi e carte junior: le soluzioni proposte dalla Comunità tariffale Arcobaleno per la mobilità sono di ogni tipologia e perfette per incontrare le esigenze dei viaggiatori sia abituali che occasionali. Scopri tutti i vantaggi che derivano dall’utilizzo di ogni prodotto e scegli quello più adatto ai tuoi bisogni.
I nostri prodotti
I prodotti della Comunità tariffale Arcobaleno rappresentano la scelta più pratica e conveniente per chiunque voglia muoversi senza pensieri sul territorio del Ticino e del Moesano.
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I nostri prodotti
Per chi viaggia ogni tanto.
Per chi viaggia regolarmente.
Scarica il piano zone biglietti e abbonamenti.
Sistema zona-tempo
Per facilitare l’utilizzo dei mezzi pubblici, la Comunità tariffale Arcobaleno utilizza il sistema di “zona-tempo”, che implica la possibilità di usare tutti i mezzi (bus, treni, alcuni battelli) nelle zone acquistate per la durata del tempo di validità del biglietto. Il limite del tempo non sussiste per gli abbonamenti settimanali, mensili e annuali.
Ape card
L’Ape card è un mezzo di pagamento per l'acquisto di tutti i biglietti Arcobaleno. Utilizzabile come carta per più corse, multi carta giornaliera e multi cambio di classe, Ape card permette di pagare il biglietto senza contanti né carta di credito ai distributori di biglietti Arcobaleno e sui bus muniti di cassa, consentendoti un risparmio fino al 14% grazie al plusvalore di ricarica.
Altre informazioni utili
- Importo minimo di ricarica ai distributori di biglietti e sui bus: CHF 5.-
- Importo minimo per ricevere plusvalore: CHF 20.-
- Importo massimo ricaricabile: CHF 500.- (incluso plusvalore).
- Carica iniziale e ricarica con pagamento in contanti e, ove possibile, con le principali carte di debito e di credito.
- L’importo caricato su un’Ape Card non dà diritto all’acquisto di un’altra Ape Card.
- Non può essere acquistata, obliterata o utilizzata come mezzo di pagamento presso le FFS e sui bus di AutoPostale Svizzera Regione Grigioni.
- Non è utilizzabile per l'acquisto di abbonamenti Arcobaleno e titoli di trasporto con destinazioni situate fuori dal Ticino e Moesano.
SwissPass
SwissPass è un supporto su cui caricare più servizi, abbonamenti per il trasporto pubblico (p.es. abbonamento Arcobaleno), Skipass, abbonamenti Publibike e offerte per il tempo libero. Grazie a SwissPass i possessori di un abbonamento annuale o mensile potranno essere avvisati sulla scadenza dello stesso. Discorso diverso per il rinnovo dell'abbonamento aziendale, per il quale si invita a rivolgersi all'ufficio risorse umane della propria azienda.
Arcobaleno su SwissPass
Tutti gli abbonamenti annuali Arcobaleno dalla fine del 2018 sono stati gradualmente caricati su supporto SwissPass.
Dal 1° marzo 2022 gli abbonamenti mensili non sono più emessi in forma cartacea ma si acquistano e si rinnovano esclusivamente su SwissPass. L'abbonamento settimanale è disponibile solo in formato cartaceo.
Allo sportello
Gli abbonamenti Arcobaleno annuali caricati su SwissPass possono essere acquistati presso tutti i punti vendita delle imprese di trasporto aderenti alla CTA.
Gli abbonamenti Arcobaleno transfrontalieri (mensili e annuali) e gli abbonamenti Arcobaleno mensili caricati su Swisspass possono essere acquistati solo presso i punti vendita delle seguenti imprese di trasporto:
- AutoPostale: Ufficio Consulenza e vendita, Via S. Balestra 4, 6900 Lugano e Viale Stazione 18A Bellinzona;
- FART: La Biglietteria, Piazza Stazione, 6600 Locarno-Muralto;
- FFS: Stazioni di Bellinzona, Locarno, Lugano, Mendrisio, Chiasso;
- TPL: Fermata Lugano Centro, Corso Pestalozzi, 6900 Lugano.
Online
Gli abbonamenti annuali e mensili Arcobaleno caricati su SwissPass possono anche essere acquistati o rinnovati online presso il webshop di FFS. La tessera SwissPass è ottenibile presso i punti vendita FFS, TPL, FART o AutoPostale (presso l'ufficio vendita di Lugano, via S. Balestra 4 o di Bellinzona, viale stazione 18)
Vendita telefonica
È anche possibile effettuare gli acquisti telefonicamente presso:
- AutoPostale consulenza e vendita - 0840 852 852
- Rail Service consulenza e vendita viaggiatori FFS - 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min, 24 ore su 24)
Domande frequenti
Ho perso/mi hanno rubato il mio abbonamento mensile. Cosa devo fare?
Di principio l'abbonamento mensile cartaceo non è sostituibile in caso di perdita o furto.
Se l’abbonamento mensile è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30, secondo la T600 cifra 200.1.
Il mio abbonamento mensile è danneggiato. Cosa devo fare?
L'abbonamento mensile cartaceo è sostituibile in caso di danneggiamento al costo di CHF 30. Per questa operazione è necessario presentarsi allo sportello di vendita presso il quale si è acquistato l'abbonamento.
Se l’abbonamento mensile è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30 , secondo la T600 cifra 200.1.
Ho perso/mi hanno rubato il mio abbonamento annuale. Cosa devo fare?
Per prima cosa occorre denunciare il fatto alla gendarmeria comunale o cantonale. Successivamente è necessario recarsi presso lo sportello vendita dove si è acquistato l'abbonamento munito/a di ricevuta d'acquisto e documento di legittimazione. Dietro pagamento di una tassa di CHF 30.-, verrà recapitato a casa, entro circa 10 giorni, un nuovo titolo di trasporto. Durante l'attesa, verrà rilasciato un "abbonamento transitorio".
ATTENZIONE: un abbonamento annuale può essere sostituito al massimo due volte sia in caso di perdita sia in caso di furto.
Se l’abbonamento annuale è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita a piacimento, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30.-, secondo la T600 cifra 200.1.
Calcolo orario e tariffe
Consulta l’orario online e calcola la tariffa zona/tempo.