Abbonamenti settimanali, mensili, annuali, aziendali e transfrontalieri, e ancora biglietti singoli, carte per più corse, carte giornaliere, carte bimbi e carte junior: le soluzioni proposte dalla Comunità tariffale Arcobaleno per la mobilità sono di ogni tipologia e perfette per incontrare le esigenze dei viaggiatori sia abituali che occasionali. Scopri tutti i vantaggi che derivano dall’utilizzo di ogni prodotto e scegli quello più adatto ai tuoi bisogni.
I nostri prodotti
I prodotti della Comunità tariffale Arcobaleno rappresentano la scelta più pratica e conveniente per chiunque voglia muoversi senza pensieri sul territorio del Ticino e del Moesano.
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I nostri prodotti
Per chi viaggia ogni tanto.
Per chi viaggia regolarmente.
Scarica il piano zone biglietti e abbonamenti.
Sistema zona-tempo
Per facilitare l’utilizzo dei mezzi pubblici, la Comunità tariffale Arcobaleno utilizza il sistema di “zona-tempo”, che implica la possibilità di usare tutti i mezzi (bus, treni, alcuni battelli) nelle zone acquistate per la durata del tempo di validità del biglietto. Il limite del tempo non sussiste per gli abbonamenti settimanali, mensili e annuali.
Ape card
L’Ape card è un mezzo di pagamento per l'acquisto di tutti i biglietti Arcobaleno. Utilizzabile come carta per più corse, multi carta giornaliera e multi cambio di classe, Ape card permette di pagare il biglietto senza contanti né carta di credito ai distributori di biglietti Arcobaleno e sui bus muniti di cassa, consentendoti un risparmio fino al 14% grazie al plusvalore di ricarica.
Altre informazioni utili
- Importo minimo di ricarica ai distributori di biglietti e sui bus: CHF 5.-
- Importo minimo per ricevere plusvalore: CHF 20.-
- Importo massimo ricaricabile: CHF 500.- (incluso plusvalore).
- Carica iniziale e ricarica con pagamento in contanti e, ove possibile, con le principali carte di debito e di credito.
- L’importo caricato su un’Ape Card non dà diritto all’acquisto di un’altra Ape Card.
- Non può essere acquistata, obliterata o utilizzata come mezzo di pagamento presso le FFS e sui bus di AutoPostale Svizzera Regione Grigioni.
- Non è utilizzabile per l'acquisto di abbonamenti Arcobaleno e titoli di trasporto con destinazioni situate fuori dal Ticino e Moesano.
- Possono essere caricati al massimo due titoli di trasporto contemporaneamente.
- In caso di perdita o furto, qualsivoglia forma di rimborso (contanti, buoni, titolo di trasporto, ecc.) dell'importo rimanente sulla carta e/o dei titoli di trasporto caricati sull'Ape Card è esclusa.
- Un rimborso in contanti o in buoni degli importi caricati sull’Ape Card è escluso.
SwissPass
SwissPass è un supporto su cui caricare più servizi, abbonamenti per il trasporto pubblico (p.es. abbonamento Arcobaleno), Skipass, abbonamenti Publibike e offerte per il tempo libero. Grazie a SwissPass i possessori di un abbonamento annuale o mensile potranno essere avvisati sulla scadenza dello stesso. Discorso diverso per il rinnovo dell'abbonamento aziendale, per il quale si invita a rivolgersi all'ufficio risorse umane della propria azienda.
Arcobaleno su SwissPass
Tutti gli abbonamenti annuali e mensili Arcobaleno sono caricati su supporto SwissPass.
L'abbonamento settimanale è disponibile solo in formato cartaceo.
Allo sportello
Gli abbonamenti Arcobaleno possono essere acquistati presso i punti vendita delle imprese di trasporto aderenti alla CTA. Per maggiori informazioni potete rivolgervi al punto vendita piu vicino a voi.
Online
Gli abbonamenti annuali e mensili Arcobaleno possono anche essere acquistati o rinnovati online presso il webshop di FFS.
Vendita telefonica
È anche possibile effettuare gli acquisti telefonicamente presso AutoPostale e FFS.
Domande frequenti
Ho perso/mi hanno rubato il mio abbonamento mensile. Cosa devo fare?
Di principio l'abbonamento mensile cartaceo non è sostituibile in caso di perdita o furto.
Se l’abbonamento mensile è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30, secondo la T600 cifra 200.1.
Il mio abbonamento mensile è danneggiato. Cosa devo fare?
L'abbonamento mensile cartaceo è sostituibile in caso di danneggiamento al costo di CHF 30. Per questa operazione è necessario presentarsi allo sportello di vendita presso il quale si è acquistato l'abbonamento.
Se l’abbonamento mensile è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30 , secondo la T600 cifra 200.1.
Ho perso/mi hanno rubato il mio abbonamento annuale. Cosa devo fare?
Per prima cosa occorre denunciare il fatto alla gendarmeria comunale o cantonale. Successivamente è necessario recarsi presso lo sportello vendita dove si è acquistato l'abbonamento munito/a di ricevuta d'acquisto e documento di legittimazione. Dietro pagamento di una tassa di CHF 30.-, verrà recapitato a casa, entro circa 10 giorni, un nuovo titolo di trasporto. Durante l'attesa, verrà rilasciato un "abbonamento transitorio".
ATTENZIONE: un abbonamento annuale può essere sostituito al massimo due volte sia in caso di perdita sia in caso di furto.
Se l’abbonamento annuale è caricato su SwissPass, la tessera può essere sostituita a piacimento, previo pagamento di una tassa amministrativa di CHF 30.-, secondo la T600 cifra 200.1.
Calcolo orario e tariffe
Consulta l’orario online e calcola la tariffa zona/tempo.